A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Estrela do Lar coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Realiza uma compra em nosso site
  • Se cadastra em nossa plataforma
  • Entra em contato com nosso atendimento
  • Navega em nosso site

Os dados coletados podem incluir:

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • Endereço de entrega
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
  • Endereço IP e dados de navegação

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregas
  • Emitir notas fiscais
  • Entrar em contato sobre pedidos ou suporte
  • Enviar comunicações (promoções, ofertas e novidades)
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Prevenir fraudes e garantir segurança

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Operadoras de pagamento
  • Transportadoras e parceiros logísticos
  • Plataformas de tecnologia (ex: hospedagem, CRM, automação)
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua navegação
  • Personalizar conteúdo e ofertas
  • Analisar tráfego do site

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado
  • Vazamentos
  • Alterações indevidas

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar exclusão de dados
  • Revogar consentimentos
  • Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: contato@estreladolar.com.br

7. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais
  • Execução de contratos
  • Finalidades comerciais legítimas

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Estrela do Lar
📧 ai@estreladolar.com.br

10. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.